Rujukan Laman

Undang-Undang yang Mengawal Akaun Anda

Di j2j3, kami menyediakan terma penggunaan dan dasar privasi yang telus supaya anda faham hak anda sebelum membuka akaun.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanHak PenggunaKeselamatan AkaunHubungi Kami
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
j2j3 Undang-Undang yang Mengawal Akaun Anda
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Pasukan Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami bertujuan untuk menjawab setiap pertanyaan undang-undang dalam tempoh 24 jam bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantarkan pertanyaan bertulis mengenai terma, dasar privasi atau hak pengguna anda ke alamat e-mel rasmi kami di [email protected] dan kami akan membalas dalam tempoh 24 jam bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di laman j2j3.app untuk berbincang dengan ejen kami mengenai terma akaun anda, akses data atau prosedur penutupan akaun secara masa nyata.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Bantuan di j2j3.app untuk membaca polisi penuh, prosedur aduan dan langkah-langkah yang perlu anda ambil sekiranya terdapat pertikaian berkaitan akaun anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara j2j3 Melindungi Maklumat Akaun Anda

Kami menggunakan protokol keselamatan berlapis untuk memastikan data peribadi dan maklumat kewangan anda selamat di setiap masa. Berikut adalah enam aspek utama bagaimana kami menguruskan data dan akaun anda.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan di pelayan selamat dengan penyulitan AES-256. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk menjalankan akaun anda dan memenuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

Laman j2j3.app menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman sesi anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun asas.

Keselamatan Log Masuk

Kami menyokong pengesahan dua faktor (2FA) untuk akaun anda. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu akan dicetuskan pengesahan tambahan bagi melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan log akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, data akan dipadam secara selamat mengikut prosedur kami.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi memproses transaksi anda dengan selamat.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis ke [email protected] dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh 14 hari bekerja.

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Hak Anda

Kami memahami bahawa dokumen undang-undang boleh menimbulkan soalan. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia berkaitan terma, privasi dan hak akaun.

Anda berhak meminta, menyemak dan membetulkan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel ke [email protected] dan kami akan memproses permohonan anda dalam tempoh 14 hari bekerja mengikut prosedur yang ditetapkan.

Ya, anda boleh memohon penutupan dan pemadaman akaun dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan memadamkan data anda mengikut keperluan undang-undang di wilayah yang disokong, kecuali rekod yang mesti disimpan secara sah.

Semua pertikaian hendaklah dikemukakan secara bertulis melalui e-mel ke [email protected] dalam tempoh 30 hari dari tarikh kejadian. Pasukan kami akan menyiasat dan memberikan respons dalam tempoh tujuh hari bekerja dengan keputusan yang berdasarkan terma yang telah dipersetujui.

Terma kami terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan terdapat peruntukan khusus untuk kaedah pembayaran tempatan Malaysia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang mematuhi garis panduan penyedia masing-masing di Malaysia.

Sebarang perubahan kepada terma penggunaan atau dasar privasi akan dihantar ke alamat e-mel yang didaftarkan bersama akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut dianggap penerimaan terma baharu.

Kami menggunakan kuki sesi, kuki fungsi dan kuki analitik untuk memastikan laman berfungsi dengan baik. Anda boleh memilih untuk menyekat kuki tertentu melalui tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas jika kuki penting disekat.

Untuk aduan khusus mengenai privasi dan perlindungan data, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel di [email protected] dengan subjek 'Aduan Privasi'. Kami berkomited untuk menangani setiap aduan dengan telus dan dalam tempoh yang ditetapkan.

Halaman Berkaitan

Buah Emas j2j3 App Tarian Naga j2j3 Casino